تُعدّ طلبات الجملة والعلامة الخاصة خصيصاً لكل عميل. نظراً لاحتمال تضمّن هذه المنتجات لكميات وتغليف وملصقات أو علامات تجارية مخصصة، فإنها لا ترد عموماً بعد بدء الإنتاج.
لا يمكن استرداد طلبات العينات بعد شحنها. إذا وصل العينة تالفاً أو غير مطابق، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة مع صور وأرقام مرجعية للطلب.
إذا وصلت شحنتك تالفة أو غير مطابقة للطلب المؤكد، يرجى مراسلتنا على info@moroccancosmetic.com خلال 48 ساعة من الاستلام.
بعد المراجعة، قد نقدم بديلاً، أو استرداداً جزئياً، أو رصيداً للمتجر، أو حلاً عادلاً آخر حسب الحالة ونتيجة تحقيق شركة الشحن.
الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم الاستيراد الدولية تقع على عاتق المشتري. الطلبات المرفوضة بسبب رسوم غير مسددة أو قيود استيراد أو معلومات شحن غير صحيحة قد لا تكون مؤهلة للاسترداد.
يمكن إلغاء الطلبات قبل بدء الإنتاج أو التعبئة. بعد بدء الإنتاج أو الملصقات أو الشحن، قد لا يكون الإلغاء ممكناً.
لأي استفسار بشأن الاسترداد أو الإرجاع، تواصل معنا قبل إرسال أي شيء. قد يُرفض الإرجاع غير المصرح به.