تفاصيل الشحن والتسليم

تاريخ السريان: 6 يوليو 2025

في Moroccan Cosmetic، نفخر بتقديم خدمة الشحن لجميع أنحاء العالم لمنتجاتنا التجميلية المغربية العضوية الفاخرة. سواء كنتم شركة صغيرة أو موزعًا كبيرًا، فإننا نهدف إلى توصيل طلباتكم بأمان وسرعة وبشكل احترافي.

البريد الإلكتروني: info@moroccancosmetic.com
الهاتف: +212 632-485055
الموقع الإلكتروني: https://moroccancosmetic.com

1. وجهات الشحن

نقوم بالشحن إلى معظم دول العالم، بما في ذلك:

الولايات المتحدة الأمريكية
الاتحاد الأوروبي (EU)
دول الخليج (GCC)
المملكة المتحدة
أفريقيا وآسيا
وغيرها من الوجهات الدولية

إذا لم تكونوا متأكدين من إمكانية الشحن إلى موقعكم، يرجى التواصل معنا قبل تقديم الطلب.

2. مدة التجهيز

طلبات العينات: 1-3 أيام عمل
طلبات الجملة: 3-10 أيام عمل (حسب المنتج والتخصيص)
طلبات العلامة الخاصة: 7-15 يوم عمل (بعد الموافقة النهائية على العلامة التجارية والتغليف)

يبدأ الإنتاج بعد تأكيد استلام الدفعة.

3. طرق الشحن

نحن نعمل مع شركات شحن دولية موثوقة مثل:

DHL
FedEx
UPS
Aramex
EMS ووكلاء الشحن المحليين (للكميات الكبيرة/الحاويات)

يمكنكم طلب شركة شحن مفضلة أو اقتراح شريك شحن خاص بكم.

4. مدد التوصيل التقديرية

تختلف مدة التوصيل بناءً على الوجهة وطريقة الشحن:

المنطقة	التوصيل التقديري
المغرب	1-3 أيام عمل
أوروبا	3-7 أيام عمل
أمريكا وكندا	5-9 أيام عمل
الخليج والشرق الأوسط	4-8 أيام عمل
آسيا وأستراليا	6-12 يوم عمل

قد تحدث تأخيرات بسبب التفتيش الجمركي أو العطلات الرسمية أو مناطق التسليم البعيدة.

5. تكاليف الشحن

تعتمد تكاليف الشحن على:

بلد الوجهة
وزن وحجم الطلبية
سرعة الشحن
شركة الشحن

سنقوم بتقديم عرض سعر للشحن قبل إتمام طلبكم. لطلبات الجملة، يمكن ترتيب الشحن البحري أو الجوي لتقليل التكاليف.

6. الجمارك والرسوم وضرائب الاستيراد

قد تخضع الطلبات الدولية إلى رسوم جمركية أو ضريبة القيمة المضافة (VAT) أو ضرائب استيراد، وفقًا للوائح بلدكم.
هذه الرسوم غير مشمولة في أسعار منتجاتنا أو شحننا وتقع على عاتق المشتري.
يرجى مراجعة السلطة الجمركية المحلية لديكم لمعرفة إرشادات الاستيراد.

7. تتبع طلبكم

بمجرد شحن طلبكم، ستستلمون:

رقم التتبع
اسم شركة الشحن
رابطًا لمراقبة تقدم عملية التسليم

8. الشحنات المفقودة أو المتأخرة

بينما نضمن التغليف الآمن والإرسال في الوقت المناسب، فإن شركة Moroccan Cosmetic غير مسؤولة عن:

تأخيرات التسليم الناتجة عن الجمارك أو خدمات الشحن أو أحداث غير متوقعة
الطرود المفقودة بسبب عنوان غير صحيح تم تقديمه من قبل المشتري

يرجى التأكد من دقة تفاصيل الشحن الخاصة بكم عند تقديم الطلب.

9. البضائع التالفة

إذا وصلت شحنتكم تالفة:

التقطوا صورًا واضحة للصندوق والمنتجات التالفة
تواصلوا معنا في غضون 48 ساعة
سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد للمبلغ بعد التحقق من المشكلة

10. الاستلام المحلي (المغرب فقط)

للعملاء المحليين، قد نوفر خيارات استلام من منشأتنا في أكادير بموجب موعد مسبق. يرجى الاتصال بنا للترتيب.

تواصلوا معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص الشحن أو التوصيل، فلا تترددوا في التواصل معنا:

Moroccan Cosmetic
البريد الإلكتروني: info@moroccancosmetic.com
الهاتف: +212 632-485055
الموقع الإلكتروني: https://moroccancosmetic.com