Großhandels- und Private-Label-Bestellungen werden speziell für jeden Kunden vorbereitet. Da diese Produkte individuelle Mengen, Verpackungen, Etiketten oder Branding enthalten können, sind sie nach Produktionsbeginn grundsätzlich nicht erstattungsfähig.
Musterbestellungen sind nach dem Versand nicht erstattungsfähig. Wenn ein Muster beschädigt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos und Ihrer Bestellreferenz, damit wir das Problem prüfen können.
Wenn Ihre Sendung beschädigt ankommt oder nicht mit der bestätigten Bestellung übereinstimmt, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@moroccancosmetic.com innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung.
Nach Prüfung können wir je nach Fall und Kurierermittlung einen Ersatz, eine Teilerstattung, ein Guthaben oder eine andere faire Lösung anbieten.
Internationale Abgaben, Steuern und Zollgebühren liegen in der Verantwortung des Käufers. Bestellungen, die wegen unbezahlter Zollgebühren, Einfuhrbeschränkungen oder falscher Versandangaben verweigert werden, sind möglicherweise nicht erstattungsfähig.
Bestellungen können vor Produktions- oder Verpackungsbeginn storniert werden. Sobald Produktion, Etikettierung oder Versand begonnen haben, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden. Ungenehmigte Rücksendungen können abgelehnt werden.
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